Häufige Fragen
Wie funktioniert das Abonnement?
Unser Briefclub-Abo liefert Dir regelmäßig liebevoll gestaltete, inspirierende Briefe. Du erhältst sie automatisch im gewählten Rhythmus, ohne dass Du Dich um etwas kümmern musst.
Kann ich pausieren oder kündigen?
Eine Pausierung bieten wir derzeit nicht an. Der monatliche Briefclub hat keine Mindestlaufzeit und kann gemäß unseren Kündigungsbedingungen jederzeit beendet werden.
Wie kann ich den Briefclub kündigen?
Der monatliche Briefclub hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst Dein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des jeweiligen Kalendermonats wirksam. Damit für den Folgemonat keine weitere Lieferung erfolgt, muss die Kündigung spätestens bis zum dritten Werktag des laufenden Monats bei uns eingehen.
Wann kommt der nächste Brief?
Der Versand erfolgt zu festen Terminen. Du wirst rechtzeitig informiert, wann Dein nächster Brief unterwegs ist.
Was zeichnet eure Produkte aus?
Unsere Papeterie wird mit viel Liebe zum Detail gestaltet, hochwertig produziert und trägt eine warme, natürliche Handschrift.
Welche Inhalte verwendet ihr?
Die Designs enthalten Bibelverse, Zitate und ermutigende Botschaften, die Frauen im Alltag stärken und begleiten.
Erstellt ihr die Designs selbst?
Unsere Designs entstehen mit viel Liebe und Sorgfalt durch das Grace Letters-Team.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Derzeit kannst Du bequem und sicher mit PayPal und den Shopify-Zahlungsmethoden bezahlen.
Kann ich eine Bestellung verschenken?
Ja, Du kannst Produkte oder Abos als Geschenk versenden, auf Wunsch auch mit persönlicher Nachricht.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.
Wohin liefert ihr?
Wir versenden in ausgewählte Länder. Die verfügbaren Regionen werden beim Checkout angezeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden transparent angegeben und richten sich nach Land und Produktart.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Versandzeitpunkt und dem Zielland ab.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Briefclub-Sendungen und die meisten Papeterieprodukte werden als Standardbrief ohne Sendungsverfolgung versendet.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Du kannst Artikel gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurückgeben.
Was mache ich bei beschädigter Ware?
Bitte kontaktiere uns. Wir prüfen den Fall und finden unkompliziert eine Lösung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Im Falle eines Widerrufs tragen Kundinnen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir selbstverständlich die entstehenden Kosten.
Keine passende Frage gefunden. Schreib uns gern.